شروط الخدمة

١. الاتفاقية

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى تطبيقات اينكسون لإدارة الأعمال واستخدامك لها، المقدّمة من اينكسون عبر www.aynexon.com وبواباتها الفرعية (مثل اينكسون ستراتيك على stratiq.aynexon.com) والخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة")، والمقدّمة من اينكسون ("اينكسون"، "نحن")، ومقرّها الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. بإنشائك حساباً أو اشتراكك أو استخدامك للخدمة، فإنك ("العميل"، "أنت") توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

٢. التعريفات

• الخدمة: تطبيقات اينكسون الإلكترونية (بما في ذلك اينكسون ستراتيك على stratiq.aynexon.com وأي بوابات فرعية مستقبلية)، والمواقع، والميزات المرتبطة بها.
• العميل: المنشأة أو الفرد الذي يسجّل حساباً.
• المستخدم: أي شخص يصرّح له العميل باستخدام الخدمة (مثل المسؤولين والموظفين والسائقين).
• بيانات العميل: جميع البيانات التي يُدخلها العميل أو مستخدموه في الخدمة.
• الاشتراك: الباقة المدفوعة التي تتيح الوصول إلى الخدمة.

٣. الحسابات والأهلية

يجب ألّا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تكون مؤهلاً لإبرام عقد ملزم. أنت مسؤول عن دقة بيانات التسجيل، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول. ويجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به. ويتحمّل مسؤول الحساب مسؤولية إدارة المستخدمين وصلاحياتهم.

٤. الاشتراكات والتجارب والفوترة والضرائب

• تُقدَّم الخدمة عبر باقات اشتراك (مثل Launchpad وGrowth وEnterprise) بميزات وحدود مختلفة. وتُوضَّح تفاصيل الباقات وأي حدود استخدام (مثل حدود استخدام الذكاء الاصطناعي وعدد المستخدمين) داخل الخدمة.
• التجارب المجانية، حيثما تتوفّر، محدّدة المدة وقد تخضع لقيود على الميزات أو الاستخدام. ويجوز لنا تعديلها أو إنهاؤها في أي وقت.
• تُفوتر الاشتراكات المدفوعة مقدماً وبشكل متكرّر عبر مزوّد الدفع (ميسر). والأسعار معروضة غير شاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك؛ وتُضاف ضريبة القيمة المضافة المطبّقة (حالياً 15% في المملكة العربية السعودية).
• تتجدّد الاشتراكات تلقائياً للمدة نفسها ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. ويمكنك إلغاء التجديدات المستقبلية في أي وقت؛ ويوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية ولا يسترد رسوم المدة الحالية بأثر رجعي.
• الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يقتضي النظام ذلك أو يُنص عليه صراحةً عند الشراء.
• في حال فشل الدفع أو تأخّره، يجوز لنا تعليق الوصول أو الحد منه حتى تسوية الدفع.

٥. بيانات العميل ومسؤولياته

فيما بينك وبيننا، تملك أنت بيانات العميل الخاصة بك. وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستضافتها ومعالجتها فقط لتقديم الخدمة ودعمها. وأنت مسؤول عن:

• مشروعية ودقة وجودة جميع البيانات التي تُدخلها، بما في ذلك البيانات الشخصية للموظفين والعملاء والمورّدين.
• الحصول على أي إشعارات وموافقات مطلوبة من موظفيك والأفراد الآخرين — بما في ذلك صور الحضور (السيلفي) والموقع الجغرافي وتتبّع المركبات — قبل استخدام تلك الميزات.
• ضبط أدوار المستخدمين والصلاحيات والمواقع بشكل مناسب، وعن الإجراءات التي يتخذها مستخدموك.
• الاحتفاظ بنسخ احتياطية خاصة بك عند الحاجة، إضافةً إلى الإجراءات التي توفّرها المنصّة.

وتُوضَّح طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

٦. الاستخدام المقبول

توافق على ألّا: تستخدم الخدمة بشكل غير قانوني أو لأغراض احتيالية؛ أو ترفع برمجيات خبيثة؛ أو تحاول الوصول غير المصرّح به أو فحص الخدمة أو تعطيلها؛ أو تقوم بالهندسة العكسية أو النسخ أو إعادة البيع أو الترخيص من الباطن للخدمة إلا بما هو مسموح؛ أو تتجاوز حدود الباقة بوسائل آلية؛ أو تستخدم الخدمة لتخزين بيانات لا يحق لك معالجتها. ويجوز لنا التحقيق في المخالفات وتعليق الوصول لحماية الخدمة وبقية العملاء.

٧. ميزات الذكاء الاصطناعي

تتضمّن الخدمة ميزات اختيارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل "اسأل اينكسون"). وتُنشأ مخرجات الذكاء الاصطناعي تلقائياً وقد تكون غير مكتملة أو غير دقيقة. وأنت مسؤول عن مراجعة هذه المخرجات والتحقّق منها قبل الاعتماد عليها، ويجب ألّا تعدّها استشارة قانونية أو مالية أو ضريبية أو مهنية. وتبقى مسؤولاً عن القرارات المتخذة باستخدام الخدمة.

٨. الملكية الفكرية

الخدمة وبرمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية ومحتواها (باستثناء بيانات العميل) مملوكة لاينكسون أو لمرخّصيها ومحمية بموجب النظام. ونمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة طوال مدة اشتراكك. ولا تُمنح أي حقوق أخرى.

٩. التوفّر والدعم والتغييرات

نسعى لإبقاء الخدمة متاحة وموثوقة لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء. ويجوز لنا إجراء الصيانة أو تحديث الميزات أو تعديل الخدمة. ويُقدَّم الدعم عبر support@aynexon.com. ويجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إيقافها بمرور الوقت.

١٠. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء اشتراكك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو لم تدفع، أو استخدمت الخدمة بطريقة تهدّد بإلحاق الضرر بالآخرين أو بالخدمة، أو وفقاً لما يقتضيه النظام. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة. ويمكنك تصدير بيانات العميل أو طلبها قبل الإنهاء؛ وبعد مدة معقولة (وفق ما يقتضيه النظام السعودي المعمول به) قد تُحذف البيانات وفق ما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

١١. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن أو الدقة أو عدم الانتهاك، إلى أقصى حد يسمح به النظام. وأنت مسؤول عن استخدامك للخدمة واعتمادك عليها وعلى مخرجاتها (بما في ذلك حسابات الرواتب والضرائب والحضور والحسابات المالية).

١٢. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمّل اينكسون المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المرتبطة بها المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الـ12 شهراً السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

١٣. التعويض

توافق على تعويض اينكسون وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن بيانات العميل الخاصة بك، أو استخدامك للخدمة، أو مخالفتك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث (بما في ذلك حقوق حماية بيانات موظفيك أو عملائك).

١٤. السرية

سيحمي كل طرف المعلومات غير العلنية للطرف الآخر التي يُفصح عنها بخصوص الخدمة، ويستخدمها فقط بالقدر اللازم لتنفيذ هذه الشروط.

١٥. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدين من أطراف ثالثة (بما في ذلك مزوّدو الاستضافة والدفع والبريد والخرائط والذكاء الاصطناعي). وتوفّرهم وشروطهم خارجة عن سيطرتنا، ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة.

١٦. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وستُنشر التغييرات الجوهرية مع تاريخ "آخر تحديث" جديد؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً بها.

١٧. النظام الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويكون أي نزاع خاضعاً للمحاكم المختصة في الدمام، المملكة العربية السعودية.

١٨. التواصل